כמפעיל תמיכה טכנית, תפקידך הוא לענות לשיחות הנכנסות במהירות וללחוץ על הפתרונות האפשריים. נסה לטפל בלקוחות בצורה הטובה ביותר שאתה יכול ורכוש עובדים חדשים ושדרוגים למרכז השיחות שלך! תצטרך גם לשים לב למד הלחץ שלך ולוודא שהעמיתים שלך לא יתעסקו בשטויות. זה אולי נשמע קל, אבל גם הזמן אינו לצידך.